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Preguntas frecuentes

Hey Trips es una plataforma digital de viajes y experiencias enfocada en crear aventuras auténticas, personalizadas y memorables en Colombia y otros destinos. Combinamos turismo, naturaleza, exclusividad y bienestar humano para transformar cada viaje en una experiencia única.

Ofrecemos experiencias diseñadas para viajeros que buscan más que un viaje tradicional.
Nuestros planes pueden incluir:

  • Viajes nacionales e internacionales
  • Tours y actividades de aventura
  • Escapadas de bienestar y naturaleza
  • Experiencias sostenibles y culturales
  • Alojamientos luxury y glamping
  • Experiencias sorpresa
  • Membresias
  • Viajes personalizados para parejas, grupos o empresas

En Hey Trips creemos que viajar es una forma de transformar experiencias en aventuras.
Nos diferenciamos por:

  • Diseñar experiencias auténticas y personalizadas
  • Crear comunidad entre viajeros
  • Integrar sostenibilidad y conexión con la naturaleza
  • Ofrecer atención cercana y acompañamiento durante todo el proceso
  • Combinar aventura, exclusividad y propósito en cada viaje con bienestar y transformación

Sí. Podemos adaptar el viaje según tus preferencias, presupuesto y estilo de viaje.
Puedes personalizar:

  • Destino
  • Fechas
  • Tipo de alojamiento
  • Actividades
  • Transporte
  • Experiencias especiales y celebraciones

Nuestro objetivo es crear una experiencia alineada contigo.

Puedes reservar directamente a través de Hey Trips o contactarnos por WhatsApp para recibir asesoría personalizada.

El proceso es sencillo:

  1. Eliges el destino o experiencia
  2. Selecciona las fechas y número de pasajeros (según su edad)
  3. Responde las preguntas de descubrimiento según lo que desees vivir
  4. Recibes la cotización y detalles
  5. Genera solicitud de reserva
  6. Realizas el pago
  7. ¡Empieza la aventura!

Actualmente contamos con diferentes métodos de pago para mayor comodidad:

  • Nequi / Daviplata
  • Transferencia Bancolombia/BBVA
  • Llave ´Hey Trips´
  • Link de pago nacional e internacional (Tarjetas Débito/Crédito)
  • Billeteras electrónicas de criptomonedas (Binance)
  • Otros medios digitales habilitados según el destino o experiencia

Sí. Algunas experiencias y membresías cuentan con opciones de separación y pagos flexibles. Nuestro equipo te informará las condiciones disponibles según el viaje seleccionado o la membresía adquirida.

Cada experiencia es diferente, pero algunos planes pueden incluir:

  • Hospedaje
  • Transporte
  • Tours y actividades
  • Alimentación parcial
  • Coordinador o acompañamiento
  • Seguro de viaje
  • Sorpresas o experiencias exclusivas
  • Beneficios membresia

Siempre recibirás el detalle exacto antes de confirmar tu reserva o compra.

Depende del plan seleccionado. Algunos paquetes incluyen vuelos y otros permiten adquirirlos por separado para mayor flexibilidad.

Sí. En Hey Trips recomendamos viajar protegido y ofrecemos asistencia y seguros de viaje nacionales e internacionales.

Trabajamos con destinos cuidadosamente seleccionados en Colombia y el exterior, enfocados en naturaleza, cultura, aventura y experiencias memorables.

Entre nuestros destinos puedes encontrar:

  • Colombia
  • México
  • Bolivia
  • Perú
  • Europa
  • Destinos sorpresa

Claro. Muchas de nuestras experiencias están diseñadas para viajeros solitarios que desean conocer nuevos lugares y conectar con personas con intereses similares.

Sí. Adaptamos las experiencias para:

  • Parejas
  • Familias
  • Amigos
  • Empresas
  • Grupos privados

Elite Club es nuestra comunidad exclusiva de viajeros donde los miembros acceden a beneficios especiales como:

  • Descuentos exclusivos
  • Créditos de viaje
  • Eventos privados
  • Experiencias especiales
  • Beneficios por referidos
  • Acceso prioritario a viajes y aventuras

Sí ✨

Una de nuestras experiencias más especiales son los viajes sorpresa, donde descubrirás el destino poco antes de viajar y vivirás una aventura diseñada especialmente para ti.

Sí. Promovemos un turismo más consciente y responsable, apoyando experiencias que respetan la naturaleza, las comunidades y el entorno local.

Puedes comunicarte con nosotros a través de: